発券方法のご案内

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【モバイルIDチケット(スマホ受取)の方】

「AXS Ticketsアプリ」を使用した発券となります。

＜アプリへのサインイン＞

①「AXS Ticketsアプリ」をダウンロード
iOS　https://apps.apple.com/jp/app/axs-tickets/id679805463
対象：iOS 12.0以降
Andoroid　https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axs.android&hl=ja_JP&gl=JP
対象：Android 8.0以上

発券が開始されると、以下メールが配信されます。
この「《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットが発券されました」内からもダウンロードURLにアクセスいただけます。

※アプリをダウンロード済みの方※

以前アプリをダウンロードされた方は、アプリが正しく更新されているかご確認ください。
上記URLにアクセスした際に「更新」もしくは「アップデート」が表示されていたら押下しアプリを更新してください。
「開く」が表示されている場合は最新版のアプリとなります。

②「AXS Ticketsアプリ」を開く

③位置情報を設定する

位置情報をオンにすると近辺でイベント開催がある際に表示されます。
「許可しない」に設定いただいても問題ございません。
あとからでも端末の設定から変更も可能です。

④通知を設定する

許可しておくと試合の5時間前にPUSH通知が届きます。
あとからでも端末の設定から変更可能です。

⑤ホーム画面が表示されたら赤枠のチケットマークを押下

⑥メールアドレス、パスワードでサインイン

AXSにご登録いただいたメールアドレス、パスワードになります。

⑦メールアドレスの確認のため「Eメールを送信する」を押下

初回のみ登録メールアドレス認証を行うため、画面が表示されます。

⑧Eメールに記載されたリンクを押下し認証を完了させる

登録のメールアドレス宛てに届いたメールの「Eメールを確認する」を押下し認証を完了させる。
※端末により「デバイス確認」等メール内容の表記は異なりますが、ボタンを押下し認証を完了させてください。

＜確認メールイメージ＞

⑨アプリのサインイン完了

サインイン後、チケット購入がなかったり、通信状況が悪い場合に以下のAXSモバイルIDが表示される場合があります。
そのまま閉じていただいて問題ございません。

＜チケットの表示方法＞ ①赤枠のチケットボタンを押下すると発券が開始されたチケット一覧が表示されます

即時発券でない場合はチケット発券開始日以降にご確認ください。
「近日開催予定」…今後開催予定の試合のチケットが表示されます
「譲渡」…譲渡済みのチケットが表示されます

②対象の試合を押下するとチケットが表示されます

こちらの画面ではQRコード・ゲート名・券種・席種・ブロック名・列・席番が表示されます。
左上の「＜」をタップすると、前画面へ戻ります。
※過去のチケットはアプリでは確認できませんのでWEBのAXSマイチケットの申し込み履歴にてご確認ください。

ご不明点がある場合は、FAQに該当する内容がないかご確認ください。

▼FAQ

https://faq.axsjp.com/general/

＜チケットの譲渡方法＞ ①赤枠のチケットボタンを押下すると発券が開始されたチケット一覧が表示されます

②譲渡したい試合を押下しチケットを表示する

QRコード下の「譲渡」ボタンを押下する

③表示されたチケットから譲渡したいチケットを選択し(チェックを入れる)、譲渡する相手の氏名とメールアドレスを入力の上「続行」を押下

「直近の連絡先」は、直近でAXS Ticketsアプリで譲渡した方の情報を再度プルダウンから選択いただけます。
「連絡先から追加する」を押下すると、端末のアドレス帳に登録されている情報を選択し自動入力することが可能です。

④入力内容を確認し「譲渡する」を押下

⑤完了すると「譲渡が完了しました」画面が表示されます

譲渡相手もアプリをダウンロードの上、利用登録が必要となります。

＜譲渡相手がAXS未登録の場合＞

譲渡相手がAXS会員未登録の場合、イベント開催日までの期間中、初回譲渡日から5日ごとにリマインドメール（件名：モバイルIDチケットの譲渡は完了していません）が譲渡元の方に配信されます。
この期間中のみ譲渡のキャンセルが可能です。

また、必要に応じて譲渡相手の方にAXS会員への登録及びAXS Ticketsアプリのダウンロードのご案内をお願いいたします。
※譲渡相手の方にはAXSよりアプリダウンロードのご案内メールは配信されます。

・リマインドメール

・未登録の方が受領された場合の完了メール

＜譲渡キャンセル方法＞ ①「マイチケット」内の「譲渡」を押下

譲渡が完了していない場合には、保留と記載されます

②対象のチケットを押下すると、座席の詳細が表示されますので、「譲渡の取り消し」を押下

③確認後、「はい、問題ありません」を押下

④譲渡の取り消しが完了します

⑤譲渡が取り消された場合には、当初の譲渡先宛に、以下のメールが送信されます

《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットの譲渡がキャンセルされました

ご不明点がある場合は、FAQに該当する内容がないかご確認ください。

▼FAQ

https://faq.axsjp.com/general/

＜譲渡チケットの受け取り方法＞

譲渡されると、以下メールが配信されます。
メール内からもダウンロードURLにアクセスいただけます。

＜AXS会員に登録済みの方＞

件名：《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットを受け取りました

＜AXS会員に未登録の方＞

件名：《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットの受け取りを完了してください

②「AXS Ticketsアプリ」を開く

③位置情報を設定する

④通知を設定する

許可しておくと試合の5時間前にPUSH通知が届きます。
あとからでも端末の設定から変更可能です。

⑤ホーム画面が表示されたら赤枠のチケットマークを押下

⑥＜AXS会員の方＞メールアドレス、パスワードでサインイン

AXSにご登録いただいたメールアドレス、パスワードになります。

＜AXS未登録の方＞アカウント作成する

「名」「姓」、「メールアドレス」、「パスワード」を入力してください。
※氏名は、「名前」「苗字」の順番になっていますのでご注意ください。
※ファンクラブ会員の方はファンクラブにご登録のメールアドレスをご入力ください。
※パスワードは、ファンクラブにご登録のものとは異なります。
パスワードは以下を含んだ英数字にて作成してください。
・大文字1つ以上(例：A)
・小文字1つ以上(例：a)
・数字1つ以上(例：1)
・8文字以上(例：Aa012345)

⑦メールアドレスの確認のため「Eメールを送信する」を押下

初回のみ登録メールアドレス認証を行うため、画面が表示されます。

⑧Eメールに記載されたリンクを押下し認証を完了させる

＜確認メールイメージ＞

⑨アプリのサインイン完了

サインイン後、チケット購入がなかったり、通信状況が悪い場合にAXSモバイルIDが表示される場合があります。
そのまま閉じていただいて問題ございません。

⑩赤枠のチケットボタンを押下すると譲渡されたチケットを含む一覧が表示されます

譲渡の場合は、アプリにサインインしていただければ、特別な操作はなく譲渡チケットがチケットページに表示されます。

⑪対象の試合を押下しチケットが表示されれば問題なく受取完了です

こちらの画面ではQRコード・ゲート名・券種・席種・ブロック名・列・席番が表示されます。
左上の「＜」をタップすると、前画面へ戻ります。
※過去のチケットはアプリでは確認できませんのでWEBのAXSマイチケットの申込履歴にてご確認ください。

ご不明点がある場合は、FAQに該当する内容がないかご確認ください。

▼FAQ

https://faq.axsjp.com/general/

＜アプリでの入場方法＞ ①「AXS Ticketsアプリ」を開く

②ホーム画面で、赤枠のチケットボタンを押下

お持ちのチケットで開催日が一番近い試合が自動的に表示されます

③対象の試合を押下するとチケットが表示されます

画面をスタッフに見せ、スタッフの指示に従ってご入場ください

ご不明点がある場合は、FAQに該当する内容がないかご確認ください。

▼FAQ

https://faq.axsjp.com/general/

紙チケット(EチケットPDF)の方】

PDFをダウンロード、印刷しての発券となります。

＜発券方法＞ ①発券開始後に届くメールに添付されているPDFデータをダウンロードする

②EチケットPDFをプリントアウトし試合当日に持参する

1ページ１チケットとなりますので、購入した枚数分のページが１つのPDFになっています。
（例：4枚購入＝４ページ）
全てのページをプリントアウトの上、ご持参ください。

＜メールが届かない場合＞ ①発券メールが届かない場合はマイページにアクセスして、サインインからログインしてください

https://fanaccount-jp.axs.com/?skin=dotcom2

②ログイン後、「マイチケット」に表示されている購入済のチケットを押下

③購入したチケットの詳細が表示されるので、「チケットをダウンロード」を押下

④ダウンロードしたいチケットを選択して「ダウンロード」ボタンをクリックするとEチケットPDFがダウンロードされます

！！重要・注意！！

マイページよりいつでもPDFをダウンロードすることが可能ですが、ダウンロードするたびに、入場用のバーコードが変わります。

最新のバーコード(PDF)でしか入場できませんので、プリントアウトして当日お持ちいただく際には、必ず最後にダウンロードしたPDFをプリントアウトしてお持ちいただくようお願いいたします。

マイページからダウンロード後、メールが見つかりEチケットPDFをプリントアウトしても、メールに添付されていたEチケットPDFのバーコードではご入場いただけません。
十分にご注意ください。

※必要がなければこちらからダウンロードはせず、メールに添付されているPDFをご利用ください。
※メールが届かないなどやむを得ずこの方法でダウンロードする場合は、極力1回のみにしてください。
※紛失してしまったなどの理由で複数回ダウンロードした場合は、必ず最新版のPDFをプリントアウトして会場にお持ちください。

＜コンビニでの印刷方法＞ ①ログイン後、「マイチケット」に表示されている購入済のチケットを押下

②購入したチケットの詳細が表示されるので、「コンビニで印刷」を押下

③印刷したい座席の「コンビニ印刷ユーザー番号」をファミリーマート・ローソンに設置されているマルチコピー機に入力してください

手順→ https://networkprint.ne.jp/sharp_netprint/ja/howto_doc_convini.aspx

！！重要・注意！！

マイページよりいつでもPDFをダウンロードすることが可能ですが、ダウンロードするたびに、入場用のバーコードが変わると同時にコンビニユーザー番号も変更されます。
また、ダウンロード直後は「準備中」と表示されることがございますので、その場合は5-10分程度お待ちいただき再度アクセスをお願いいたします。

ご不明点がある場合は、FAQに該当する内容がないかご確認ください。

▼FAQ

https://faq.axsjp.com/general/